Stephanis

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα επιστροφής για όλα τα προϊόντα εντός 7 ημερών από την παράδοση ή την παραλαβή, για αγορές από οποιοδήποτε κατάστημα Στεφανής και εφόσον εγκριθεί από την εταιρεία μας μονομερώς.
Έχουν επίσης τη δυνατότητα επιστροφής για όλα τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παράδοση ή την παραλαβή, για αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα για να μάθετε για την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας.

 

ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ, ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΚΑΙ ΣΥΝΑΙΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ, ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

Επιστροφές


 

Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες περιπτώσεις ανάλογα:

 

1η περίπτωση - Κλειστό, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία

Επιστρέψτε το σε οποιοδήποτε κατάστημα Στεφανής εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Σε περίπτωση αγοράς από τον ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνι ίσης αξίας ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Σε περίπτωση αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για την αξία της αγοράς.

 

2η περίπτωση - Ανοικτό, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία

Επιστρέψτε το σε οποιοδήποτε κατάστημα Στεφανής εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Σε περίπτωση αγοράς από τον ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής, μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Το προϊόν θα ελεγχθεί από το Τεχνικό Τμήμα και αν συμμορφώνεται με την Πολιτική Εγγύησης μας θα προχωρήσουμε με την ανταλλαγή.

Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με κουπόνι ίσης αξίας ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Σε περίπτωση αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για την αξία της αγοράς.

 

3η περίπτωση - Ελαττωματικό ή όχι πλήρως λειτουργήσιμο

Επιστρέψτε το σε οποιοδήποτε κατάστημα Στεφανής, μαζί με την απόδειξη αγοράς και την αρχική του συσκευασία.

Το προϊόν θα ελεγχθεί από το Τεχνικό Τμήμα και αν συμμορφώνεται με την Πολιτική Εγγύησης μας θα προχωρήσουμε με την ανταλλαγή ή την επισκευή.

Το προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με το ίδιο προϊόν ή με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Εάν το προϊόν χρειάζεται επισκευή, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

 

Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία Στεφανής δύναται να ζητήσει από τον πελάτη το εύλογο χρονικό διάστημα για να διενεργηθεί οποιοσδήποτε τεχνικός έλεγχος στο προϊόν.

Σε καμιά περίπτωση ΔΕΝ θα σας χρεώσουμε για έξοδα επιθεώρησης.

 

 

Που να επιστρέψετε τα προϊόντα σας


 

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, σε οποιοδήποτε κατάστημα Στεφανή, Δευτέρα με Σάββατο, από τις 09:00 μέχρι τις 18:30.

 

ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

Για επιστροφές προϊόντων από απομακρυσμένες περιοχές, παρέχουμε ειδικές διευκολύνσεις. Για να μάθετε περισσότερα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στα 22699641, 22699644 ή 22699646.

 

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

 

Πώς να ακυρώσετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία


 

Εάν έχετε επιλέξει την Παραλαβή από κατάστημα Στεφανής, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέχρι και 2 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία επιβεβαίωσης την παραγγελίας, επικοινωνώντας τηλεφωνικώς με το κατάστημα που έχετε επιλέξει για να παραλάβετε το προϊόν σας. Δείτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς όλων των καταστημάτων, εδώ.

 

Εάν έχετε επιλέξει την Κατ’ οίκον Παράδοση ή την Παραλαβή από γραφείο παράδοσης ACS, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν το προϊόν σας δοθεί στην υπηρεσία παράδοσης.

Μετά την αποστολή του προϊόντος σας, η κατάσταση της παραγγελίας σας θα ενημερωθεί αυτόματα και δεν θα μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Μπορείτε, φυσικά, να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ακλουθώντας τις οδηγίες επιστροφής όπως περιγράφονται παραπάνω.

Για να ακυρώσετε την Κατ’ οίκον Παράδοση ή την Παραλαβή από γραφείο παράδοσης ACS, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στα 22699641, 22699644 ή 22699646, Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 07:30 μέχρι τις 16:00.

 

 

Επικοινωνήστε μαζί μας


 

Διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας.
Τηλεφωνικώς, στο 22699699.
Με email, στο stephanis@stephanis.net

 

Θα σας απαντήσουμε Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 08:00 μέχρι τις 17:30.

 

 

Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας


 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα.

 

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: Πέμπτη, 12 Μαρτίου 2015


 
© 2017 Copyright STEPHANIS. All rights Reserved.
By accesing and using this page you agree to the Terms of Service.